他过世了吗？
　　哪套百科全书？
　　百科全书放在哪儿？
　　这是我的工作吗？
　　为什么不叫某某去做呢？
　　急不急？
　　你为什么要查他？
　　在领导回答了他所提出的问题，解释了怎么样去查那个资料，以及为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去找另外一个职员帮助他查某某的资料，然后，会再回来对你说，根本查不到这个人。然后领导只能自己去查。这种被动的行为，这种道德的愚行，这种心灵的脆弱，有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境地。如果人们都不能为了自己而自动　　自发，你又怎能期待他们为别人采取行动呢？
　　在每个商店和公司，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业机会不多，整顿会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个公司只保留那些最佳的职员——那些能把信送给加西亚的人。
　　我们提倡无论领导是否在办公室都会努力工作的人，也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会随手把信丢进垃圾袋里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解聘，而且在每个城市以及每个公司都会受到欢迎。世界上极需这种人才，这种能够把信住送给加西亚的人。

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